(寄回商品時,請您選擇適當的寄送方式,若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時,商品或包裝已經損傷或缺漏貨效期不佳,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)
若貨品運送到當地,您將被當地視為入口者,您可能需要繳付關稅、附加費、各種稅項等,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定(依當地海關為準), 本網站不能控制或預計這類收費的數目,亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問,請跟當地海關聯絡。 如您完成訂購程序,即表示願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。 近期世界各地課稅非常嚴謹,抽查機率普遍升高,各地的課稅標準不同,流程也不同,由於多數種種原因,各地海關我們並不熟悉,也無法用其他方式協助,然而化妝保養品品屬於高危險物品,所以各地關稅也課得非常高。 請您消費前務必仔細思考清楚,由於我們是正當合法經營之公司,為了正常合法化經營及申報所有進出貨資料, 所以無論在出貨或進貨上,都必須填寫正確相關資料,由於一些當地海關抽查的比較嚴格(尤其是高單價且有液狀的物品),我們無法控制,所以在您購物上會遇到這樣的麻煩。至於海關收取的關稅我們是不額外支付的。 倘若還是被課關稅,恕不進行相關賠償,同時亦無法辦理退貨及退款,請您務必留意。
我們會在收到您的包裹後再次寄送。
請告知想用來支付郵資的付款方式(信用卡、支付寶…等),我們會回覆需支付的郵資金額,並且提供專用商品編號給您進行下單付款,待支付完畢後,將於2個工作天內為您配送,並主動通知EMS編號。
(本網站每筆訂單都有金額不等的運費補助,因此包裹重寄所支付的運費一定會比您訂單支付的運費還高。)
若您的包裹因海關(課稅、查驗不合格…等)或是個人(無人收件、久未領取…等) 因素被退回,本網站無法幫您辦理退貨、退款服務。
若收到您的退回包裹可安排重新補寄(運費需自行負擔)。
因各地皆有不同的相關規定,本網站無法干涉,且國際包裹具有一定的運送風險,下單前請謹慎考慮,一旦結帳即表示您願意自行承擔一切運送風險。
收到包裹後,請盡快開箱,若有缺損請於7天內來信(service@plmm.com.tw),信件中請提供您的訂單編號、商品情形說明,並附上商品圖及出貨單,客服專員將盡快為您做後續處理。
若您的包裹在運送過程中有任何問題,我們都會盡快請物流公司協助查詢,因需透過台灣的物流公司聯繫當地的物流公司申請國際包裹查件,當地的作業流程和所需時間,本網站無法干涉和預測,請會員耐心等待。一般查件約7~15個工作天可完成,若是遇到包裹遺失、缺損…等,涉及賠償的相關事宜則需1~6個月不等的作業時間。
使用支付寶付款,如果是因為個人因素取消訂單/取消商品退款,將會扣除金流手續費3.3%