購物說明

本網站提供您簡單又安全的購物流程,先選擇寄送地區或直接登入會員即可進行瀏覽,親切易懂的指引式流程畫面,讓您立即享受便利的購物樂趣。
選擇商品>>加入購物車>>購物車 / 結帳(可看到已購買的商品明細)>>確認配送國家>>付款方式>>填寫訂購資料>>完成訂單。

紅利點數回饋比例:5%

只要您在網站下單並成功出貨後,將回饋消費總額的5%作為您未來購物折扣之用。(若有退貨,點數將會扣回)
說明會員消費NT3000,在您此筆訂單出貨後24小時內,系統就會發送NT150元的點數至該帳號。
 

扣抵說明:
紅利點數可以累積計算,每次消費可折抵訂單總額的2%,訂單沒有折扣完畢可以累計到下次訂購再行使用;若點數餘額低於可折抵之金額,則依餘額全額折抵。
說明:會員消費NT8000的2% 即為NT160,您帳戶點數共有NT500,剩下NT340 將可延到下次消費再行使用;您帳戶點數若只有NT150,則抵扣NT150。

紅利點數發放:
本網站會不定期舉辦發放紅利點數之活動,領取的點數將會存入您的帳戶,當日即可使用。

購買指定商品加贈紅利點數:
當您購買的商品有參與加贈點數的活動,點數將於出貨後存入您的帳戶。

紅利點數限制:
使用期限為2年,僅可用來折抵本網站上的消費,本網站不會將其以支付寶、線上刷卡...等任何方式退款給會員。

紅利點數查詢:
請您至會員中心, 輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選【各項服務功能】>【紅利點數/特別折扣查詢】即可查看點數的發放與使用情況。

紅利點數特別說明:
不可互相轉讓,將歸戶到會員註冊帳號中,會員不得以任何理由要求移轉給其他帳號使用。

當您完成訂購後,系統會自動寄出訂單通知信。若您未收到訂單通知信,可能為以下原因:
1. 電子郵件地址填寫錯誤。
2. 您使用的信箱無法接收本網站的訂單通知信。
3. 您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件,請務必檢視垃圾郵件匣。
若您使用的是免費信箱,請記得將來自本網站的信件設定成【非垃圾信件】, 以免收不到相關通知信或其他重要通知!

另外,由於訂購通知信是由系統自動寄出,無法重新發送,若未收到此信件, 請您至【會員中心】,點選【訂單查詢/修改】>【查詢購物記錄】即可查詢或與我們聯絡確認訂單。

為提供最佳的商品效期和品質, 本網站大部份的商品都是接到訂單後,才向供應商下採購, 若供應商方面也是缺貨狀態,就必須等待約3-10個工作天(不含假日),部分品牌因調貨約需15個工作天(不含假日),詳細請見商品頁公告為主。若超出商品的備貨時間或是有其他狀況,本網站會主動發送email通知。造成不便,敬請見諒。

 

請您至【會員中心】,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選->【訂單查詢/修改】-->【查詢購物記錄】即可。

查詢不到訂單的原因可能如下:
1、訂單未成立,在結帳過程尚未完成時離線。
2、結帳過程中授權連線有誤。
若您無法查詢到訂單,請與我們聯繫,同時提供該筆訂單的相關資訊〈例:會員帳號、訂購日期、付款方式等〉,我們會儘快為您查詢與回覆。

【台灣以外之配送地區】

完成出貨後,尚需一些作業流程,郵件編號將於2~3天內發送至您的信箱,
如果超過3天尚未收到通知,您可以至【會員中心】,點選→【訂單查詢/修改】→【查詢購物記錄】裡的訂單查詢,即可查詢郵件編號。

郵件查詢網址:中華郵政EMS查詢

倘若尚未收到商品,或是收到商品有任何疑問,請與我們客服中心聯絡。*商品配送至台灣不會有郵件編號(EMS編號)。

為確保商品的效期新鮮,大部份的商品都是接到訂單後,才向供應商採購,

大約需要3~10個工作天(不含假日)備貨,若您訂購的商品沒有缺貨,在商品備妥後,即可安排出貨。

※訂購時請注意,粉體類商品(例如:眼影、粉餅、蜜粉餅、腮紅…) 我們於出貨前會先確認商品內容物為完整沒有破損的情況才會寄出,但因國際運送過程難免碰撞,出貨時會盡量將商品包裝緊密,若收到商品時有破損的情形,請再與客服中心聯繫。

 

若貨品運送到當地,您將被當地視為入口者,您可能需要繳付關稅、附加費、各種稅項等,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定(依當地海關為準),
本網站不能控制或預計這類收費的數目,亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問,請跟當地海關聯絡。

如您按「直接結帳」完成訂購程序,即表示願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。

近期世界各地課稅非常嚴謹,抽查機率普遍升高,各地的課稅標準不同,流程也不同,各地海關我們並不熟悉,也無法用其他方式協助。然而美妝保養類屬於高危險物品,所以各地關稅也課得非常高。

請您消費前務必仔細思考清楚,本網站是正當合法經營之公司,為了正常合法化經營及申報所有進出貨資料, 無論在出貨或進貨上,都必須填寫正確的相關資料,由於一些當地海關抽查的比較嚴格(尤其是高單價且有液狀的物品),我們無法控制,所以在您購物上會遇到這樣的麻煩。至於海關收取的關稅我們是不額外支付的。

本網站商品統一由物流中心配送,由於是開立紙本發票,收到貨後請至 "會員中心>>訂單查詢/修改>>查詢訂購紀錄"  或客服信箱<service@bgo.com.tw>,告知寄送地址,我們會將開立好的發票另外寄送給您,謝謝。

本網站會不定期的舉辦活動,活動中將會贈送運費折價券、現金折價券或商品免費兌換券...等。使用方式可以在活動期間來信至客服信箱或是在各粉絲頁發問。

當您擁有折價券時,在您進行結帳的時候,可自行輸入折價券券序號,系統會自動為您計算相關的優惠。每筆訂單僅能使用1張折價券。

本網站不定期會有滿額折扣活動
部分商品已超低特惠將不列入活動中,會員可透過商品頁說明和購物車頁面紅字備註的地方查看想購買的商品有沒有列入折扣活動。
 
若有列入折扣活動
該商品頁會顯示折扣後的售價,購物車頁面不會出現紅字備註
 
若沒有列入折扣活動
該商品頁不會顯示折扣後的售價,購物車頁面會有紅字備註*此商品屬特價品,不列入本次促銷活動
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